Curso PNL aplicada a negociação
Objetivos
- Definir as técnicas da Programação Neuro-Linguística (PNL) utilizadas na negociação;
- Apresentar a importância das práticas da Programação Neuro-Linguística (PNL), para ultrapassar as barreiras na comunicação, garantindo o sucesso nas negociações;
- Identificar e analisar posturas pessoais frequentes em negociação pela leitura dos Canais de Representação;
- Desenvolver a competência de criar “Rapport” nas relações, favorecendo a sintonia com o seu interlocutor;
- Compreender o sistema de representação do próprio e o dos outros para criar um clima de confiança e de abertura;
- Utilizar padrões de linguagem verbal e não-verbal para melhorar a eficácia da comunicação no processo negocial;
Destinatários
- Profissionais que desenvolvam ou venham a desenvolver funções na área comercial.
Metodologia
Método Activo e Experiencial: prática de situações reais do quotidiano, reflexões, trabalhos de grupo, role-plays com rondas feedback.
Pré-Requisitos
Não aplicável.
Conteúdos Programáticos
- O que é a PNL?
- As técnicas de PNL na Negociação:
- Sistemas de representação
- Modelo da perceção e comunicação;
- Quadros de referência preferenciais: visual, auditivo e cinestésico;
- Pistas de acesso ocular;
- Construir um clima de confiança
- Construir o Rapport: calibrar e espelhar;
- Âncoras;
- A utilização da linguagem na negociação
- A utilização de metáforas;
- O metamodelo: Distorções, Generalizações e Omissões
- Lidar com o impasse
- As posições percetivas