A comunicação é mais do que uma simples transmissão de informação, é um processo de interação entre as pessoas. Uma comunicação ineficaz é meio caminho para o desempenho menos positivo das equipas e da organização no seu global.

Dentro das equipas, a comunicação deve ser clara e assertiva, não somente para o bom desempenho das tarefas de cada um, mas também para o fortalecimento da confiança entre todos.

Objetivos

• Descrever os pressupostos elementares de uma comunicação eficaz em contexto de liderança;
• Conhecer as estratégias base para uma comunicação de sucesso.

Destinatários

Líderes e gestores que queiram desenvolver esta competência em contexto de desenvolvimento pessoal ou profissional.

Pré-Requisitos

n.a.

Conteúdos Programáticos

• Características da comunicação interpessoal;
• Aspetos facilitadores e inibidores de uma comunicação eficiente;
• Estilos de comunicação e impacto na relação com os outros;
• Competências comunicacionais:
  • O impacto de uma linguagem e postura positiva;
  • Temos dois ouvidos e apenas uma boca – a importância de uma escuta de qualidade;
  • Boas perguntas fornecem boas respostas e vice-versa;
  • O que é óbvio nunca o é -  reformular para ser claro.

Formato

• Flash Training