NECESSIDADE IDENTIFICADA

No âmbito de um processo de reestruturação organizacional foram redifinidas estrutura, funções e perfis funcionais ao nível das operações. Após um diagnóstico ao nível comportamental e técnico a esse grupo alvo, verificou-se a existência de gaps entre o nível de competências requeridas pelo novo perfil funcional e o nível atual do grupo. 

Com o intuito de colmatar esse gap e fazer um Upskilling dos profissionais em questão, houve a necessidade de desenhar um programa de desenvolvimento com o objetivo de reforçar as competências comportamentais alvo e assegurar a sua consolidação no terreno mediante o acompanhamento por tutores.  

Solução ATEC

Fase 1: Preparação de um grupo de tutores através de um programa de formação e coaching concebido para o efeito, com o intuito de os capacitar para a tutoria e o acompanhamento no terreno dos técnicos em desenvolvimento. 

Fase 2: Desenho customizado de um processo de desenvolvimento (Upskilling) de competências comportamentais, assente numa abordagem 70-20-10, contendo formação em sala, sessões de acompanhamento pós-formação e a implementação de um projeto real por cada participante, com o acompanhamento de um tutor. O processo foi pensado de forma faseada permitindo assim a consolidação das aprendizagens em cada uma das competências ao longo de 3 meses nos vários momentos previstos.

TIPO DE PROGRAMA

 Upskilling comportamental

RESULTADO

Aumento dascompetências comportamentais do grupo alvo (Operações). Certificação dos técnicos nas várias competências alvo que se traduziu num incremento da eficiência operacional. Foi ainda criada uma equipa de tutores capacitados que posteriormente acompanharam os técnicos no terreno.  

nECESSIDADE IDENTIFICADA

Equipas de manutenção com desempenhos heterógeneos, de diferentes faixas etárias, distribuídos por diferentes unidades fabris. Mapear as competências técnicas das diferentes equipas de manutenção, de forma a permitir atuar de forma consequente no seu desenvolvimento e identificar recursos que dotem os colaboradores com as ferramentas necessárias para desenvolverem melhor o seu trabalho. 

Solução ATEC

• Realização de provas de Assessment Técnico, preparadas à medida das competências a avaliar e funções dos participantes;
• Foi criado, com a informação recolhida, um mapa de competênicas específico de cada colaborador, paralelamente suportado por um relatório global da performance do grupo avaliado;
• Suporte e desenvolvimento de um programa de formação por níveis, específico por cada técnico, que permita desenvolver as suas competências nas dimensões identificadas no Assessment, monitorizado por equipa de coordenação de projeto em estreito alinhamento com as chefias técnicas e equipas de RH da organização. 

TIPO DE PROGRAMA

Upskilling das equipas de manutenção.

RESULTADO

• Equipas de manutenção com desempenhos mais homógeneos.
• Melhoria significativa da resposta das equipas de manutenção nas intervenções e reparações dos equipamentos de produção.
• Redução de paragens de produção.